Algemene Voorwaarden Vloerenhuys de Veluwe

Artikel 1 – Definities

Opdrachtnemer: Vloerenhuys de Veluwe

Opdrachtgever: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat

Overeenkomst: de afspraak tot levering van producten en/of diensten

Producten: vloeren, raamdecoratie en aanverwante artikelen

Diensten: levering, advies en montage

Maatwerk: producten die speciaal worden besteld of geproduceerd op basis van wensen of opgegeven maten van Opdrachtgever

Oplevering: het moment waarop werkzaamheden als afgerond worden beschouwd

Artikel 2 – Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen en overeenkomsten

Afwijkingen zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen

Voorwaarden van Opdrachtgever worden uitgesloten

Artikel 3 – Offertes en overeenkomst

Offertes zijn vrijblijvend en 30 dagen geldig

Kennelijke fouten binden Opdrachtnemer niet

De overeenkomst komt tot stand na bevestiging door Opdrachtgever

Opdrachtgever is verantwoordelijk voor controle van maten, aantallen en specificaties

Artikel 4 – Prijzen en meerwerk

Alle prijzen zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld

Prijzen zijn gebaseerd op de bekende situatie

Indien tijdens uitvoering blijkt dat extra werkzaamheden nodig zijn, worden deze als meerwerk in rekening gebracht

Meerwerk ontstaat onder meer bij afwijkende ondergrond, extra egalisatie en onjuiste informatie van Opdrachtgever

Artikel 5 – Maatwerk en herroepingsrecht

Producten worden als maatwerk beschouwd indien deze speciaal worden besteld, op basis van opgegeven maten worden geleverd of niet standaard retourneerbaar zijn

Voor maatwerk geldt geen herroepingsrecht, geen annulering na bestelling en geen retour

Opdrachtgever verklaart bij bestelling afstand te doen van het herroepingsrecht indien sprake is van maatwerk

Voor standaardproducten geldt een bedenktijd van 14 dagen, mits ongebruikt en onbeschadigd

Artikel 6 – Annulering

Bij annulering is Opdrachtgever verschuldigd: 30% na opdracht en 50% indien materialen zijn besteld of werkzaamheden ingepland

Indien schade hoger is, kan Opdrachtnemer dit aantonen en doorberekenen

Artikel 7 – Maatvoering en verantwoordelijkheid

Opdrachtnemer verricht geen inmeetwerkzaamheden tenzij anders overeengekomen

Opdrachtgever is volledig verantwoordelijk voor juiste maatvoering

Fouten hierin komen volledig voor rekening van Opdrachtgever

Artikel 8 – Levering

Levering vindt plaats via externe transporteur

Levering geschiedt tot aan de eerste voordeur op de begane grond

Opdrachtgever is verantwoordelijk voor intern transport

Levertermijnen zijn indicatief

Extra kosten door mislukte levering komen voor rekening van Opdrachtgever

Artikel 9 – Controle bij levering

Opdrachtgever dient producten direct bij ontvangst te controleren

Schade moet direct worden gemeld en vastgelegd

Niet gemelde schade wordt niet geaccepteerd

Artikel 10 – Montage en voorbereiding

Indien montage is overeengekomen dient de ruimte leeg en toegankelijk te zijn en de ondergrond geschikt

Indien hier niet aan wordt voldaan kan uitvoering worden uitgesteld en kunnen extra kosten worden berekend

Artikel 11 – Ondervloer en risico

Opdrachtgever is verantwoordelijk voor de geschiktheid van de ondergrond

Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor schade door vocht, werking van materialen, vloerverwarming, constructiefouten, luchtvochtigheid en verborgen gebreken

Bij het egaliseren vloeit de egaline mee met de bestaande basisvloer. Dat betekent dat grotere oneffenheden of hoogteverschillen in de ondervloer soms zichtbaar kunnen blijven in de egalisatielaag.

Egaliseren zorgt voor een strakke en geschikte basis voor de nieuwe vloer, maar het is geen volledige correctie van alle bouwkundige afwijkingen in de ondergrond.

Artikel 12 – Oplevering

Het werk wordt als opgeleverd beschouwd indien Opdrachtgever akkoord geeft, het werk in gebruik is genomen of geen bezwaar wordt gemaakt binnen 14 dagen.

Artikel 13 – Klachten

Klachten dienen binnen 48 uur te worden gemeld

Na verwerking worden zichtbare gebreken niet geaccepteerd

Kleine afwijkingen zijn toegestaan

Artikel 14 – Garantie

Garantie geldt op materiaal- en legfouten

Geen garantie bij normale slijtage, verkeerd gebruik, onvoldoende onderhoud en invloeden van buitenaf

Artikel 15 – Betaling

50% aanbetaling vooraf

Restbetaling vóór levering

Bij niet-betaling worden werkzaamheden opgeschort

Artikel 16 – Aansprakelijkheid

Aansprakelijkheid is beperkt tot het factuurbedrag

Geen aansprakelijkheid voor indirecte schade

Artikel 17 – Eigendomsvoorbehoud

Producten blijven eigendom tot volledige betaling.

Artikel 18 – Overmacht

Geen aansprakelijkheid bij overmacht.

Artikel 19 – Geschillen

Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.

Wijzigingen in berichtvoorwaarden

Wij behouden ons het recht voor om ons berichtenprogramma op elk moment te wijzigen of te beëindigen. Ook behouden wij ons het recht voor om deze berichtvoorwaarden op elk moment bij te werken. Wijzigingen zijn onmiddellijk van kracht na publicatie. Uw voortgezette deelname aan het programma betekent dat u akkoord gaat met de wijzigingen.