Algemene Voorwaarden – Vloerenhuys de Veluwe

Vloerenhuys de Veluwe
Industrieweg 66
8071 CW Nunspeet
Telefoonnummer: 0341 217 344
E-mailadres: [email protected]
KvK-nummer: 99340909

Artikel 1 – Definities

1. Opdrachtnemer: Vloerenhuys de Veluwe
2. Opdrachtgever: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat
3. Overeenkomst: de afspraak tot levering van producten en/of diensten
4. Producten: vloeren, raamdecoratie en aanverwante artikelen
5. Diensten: levering, advies en montage
6. Maatwerk: producten die speciaal worden besteld of geproduceerd op basis van wensen of opgegeven maten van Opdrachtgever
7. Oplevering: het moment waarop werkzaamheden als afgerond worden beschouwd

Artikel 2 – Toepasselijkheid

1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen en overeenkomsten
2. Afwijkingen zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen
3. Voorwaarden van Opdrachtgever worden uitgesloten

Artikel 3 – Offertes en overeenkomst

1. Offertes zijn vrijblijvend en 30 dagen geldig
2. Kennelijke fouten binden Opdrachtnemer niet
3. De overeenkomst komt tot stand na bevestiging door Opdrachtgever
4. Opdrachtgever is verantwoordelijk voor controle van maten, aantallen en specificaties

Artikel 4 – Prijzen en meerwerk

1. Alle prijzen zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld
2. Prijzen zijn gebaseerd op de bekende situatie
3. Indien tijdens uitvoering blijkt dat extra werkzaamheden nodig zijn, worden deze als meerwerk in rekening gebracht
4. Meerwerk ontstaat onder meer bij afwijkende ondergrond, extra egalisatie en onjuiste informatie van Opdrachtgever

Artikel 5 – Maatwerk en herroepingsrecht

1. Producten worden als maatwerk beschouwd indien deze speciaal worden besteld, op basis van opgegeven maten worden geleverd of niet standaard retourneerbaar zijn
2. Voor maatwerk geldt geen herroepingsrecht, geen annulering na bestelling en geen retour
3. Opdrachtgever verklaart bij bestelling afstand te doen van het herroepingsrecht indien sprake is van maatwerk
4. Voor standaardproducten geldt een bedenktijd van 14 dagen, mits ongebruikt en onbeschadigd

Artikel 6 – Annulering

1. Bij annulering is Opdrachtgever verschuldigd 30% na opdracht en 50% indien materialen zijn besteld of werkzaamheden ingepland
2. Indien schade hoger is, kan Opdrachtnemer dit aantonen en doorberekenen

Artikel 7 – Maatvoering en verantwoordelijkheid

1. Opdrachtnemer verricht geen inmeetwerkzaamheden tenzij anders overeengekomen
2. Opdrachtgever is volledig verantwoordelijk voor juiste maatvoering
3. Fouten hierin komen volledig voor rekening van Opdrachtgever

Artikel 8 – Levering

1. Levering vindt plaats via externe transporteur
2. Levering geschiedt tot aan de eerste voordeur op de begane grond
3. Opdrachtgever is verantwoordelijk voor intern transport
4. Levertermijnen zijn indicatief
5. Extra kosten door mislukte levering komen voor rekening van Opdrachtgever

Artikel 9 – Controle bij levering

1. Opdrachtgever dient producten direct bij ontvangst te controleren
2. Schade moet direct worden gemeld en vastgelegd
3. Niet gemelde schade wordt niet geaccepteerd

Artikel 10 – Montage en voorbereiding

1. Indien montage is overeengekomen dient de ruimte leeg en toegankelijk te zijn en de ondergrond geschikt
2. Indien hier niet aan wordt voldaan kan uitvoering worden uitgesteld en kunnen extra kosten worden berekend

Artikel 11 – Ondervloer en risico

1. Opdrachtgever is verantwoordelijk voor de geschiktheid van de ondergrond
2. Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor schade door vocht, werking van materialen, vloerverwarming, constructiefouten, luchtvochtigheid en verborgen gebreken

Artikel 12 – Oplevering
Het werk wordt als opgeleverd beschouwd indien Opdrachtgever akkoord geeft, het werk in gebruik is genomen of geen bezwaar wordt gemaakt binnen 14 dagen

Artikel 13 – Klachten

1. Klachten dienen binnen 48 uur te worden gemeld
2. Na verwerking worden zichtbare gebreken niet geaccepteerd
3. Kleine afwijkingen zijn toegestaan

Artikel 14 – Garantie

1. Garantie geldt op materiaal- en legfouten
2. Geen garantie bij normale slijtage, verkeerd gebruik, onvoldoende onderhoud en invloeden van buitenaf

Artikel 15 – Betaling

1. 50% aanbetaling vooraf
2. Restbetaling vóór levering
3. Bij niet-betaling worden werkzaamheden opgeschort

Artikel 16 – Aansprakelijkheid

1. Aansprakelijkheid is beperkt tot het factuurbedrag
2. Geen aansprakelijkheid voor indirecte schade

Artikel 17 – Eigendomsvoorbehoud
Producten blijven eigendom tot volledige betaling

Artikel 18 – Overmacht
Geen aansprakelijkheid bij overmacht

Artikel 19 – Geschillen
Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing

Wijzigingen in berichtvoorwaarden

Wij behouden ons het recht voor om ons berichtenprogramma op elk moment te wijzigen of te beëindigen. Ook behouden wij ons het recht voor om deze berichtvoorwaarden op elk moment bij te werken. Wijzigingen zijn onmiddellijk van kracht na publicatie. Als u niet akkoord gaat met de wijzigingen, kunt u zich afmelden voor onze berichtenservice. Uw voortgezette deelname aan het programma betekent dat u akkoord gaat met de wijzigingen.